smart（スマート）運転代行は、仙台・国分町・仙台市近辺を中心に、安全運転のもとお客様と大切な車をお届けできるよう務めております。

電話予約から何分くらいで到着しますか？

通常20～30分ほどで到着となり、お約束の15分前にはお電話させて頂きます。
事前予約も可能です。
また、交通状況によりましては若干前後する場合がございますので予めご了承くださいませ。

駐車場が離れていますが対応できますか？

あくまでお約束頂いた場所からのみ対応させて頂きます。
また、法律上随伴車への同席は出来ません。

キャンセルはできますか？

基本的に、当車両がお約束場所に到着した場合「キャンセル料」が発生いたしますが、お約束の電話を頂いてから10分以内にキャンセルをお願い致しております。

代行できない車両はありますか？

一般的な乗用車から高級車（左ハンドル）など、車種問わず可能でございます。
通常運転が困難なお車は（車両が極端に低いなど）お断りさせていただく場合がございます。

事前に代行予約したいのですが可能でしょうか？

当日のご予約も受け付けておりますので、お気軽にご連絡ください。

代行をお願いした際に、待機してもらうことは可能ですか？

待機料金は10分まで無料ですが、以降1分毎に100円の待機料を頂いております。
※会員様はある程度までは無料、コンビニなどへの立ち寄りも無料です。

事故発生時の補償はどうなりますか？

JD共済共同組合保険内容 （対人賠償 無制限）（対物賠償 1億円限度 1事故につき）
お客様の自動車（2,000万円限度 1事故につき）
ご安心してご利用いただけます。
お客様の保険を使うことはございませんのでご安心ください。

クレジットカードや電子決済は使えますか？

以下の決済方法をご利用いただけます。

クレジットカードご利用の際には、お電話にてご予約時に事前にお申し付け下さいますようお願い致します。